Il Particolare 

Voor luxe woonwinkel Il Particolare heeft Kite Concepts een belevingsonderzoek uitgevoerd. Middels klantinterviews en het touchpoint model is er een tiental punten naar voren gekomen om de winkelbeleving en de aanloop naar de winkel te verbeteren. De resultaten van het belevingsonderzoek zijn samengevat in een handzaam rapport. Dit rapport kan Il Particolare gebruiken als handvat voor het versterken en verbeteren van de winkelbeleving.